Häufig gestellte Fragen

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Wie kann ich meine Sonnenbrille reparieren lassen?

Starten Sie Ihre Reparatur hier: repairsde.mauijim.com. Bitte füllen Sie dort das Reparaturformular aus und erhalten Sie weitere Informationen. Sie können uns auch per E-Mail unter repair.de@mauijim.com kontaktieren.

Ist es möglich einen Ersatz für Nasenpads zu bekommen?

Wenn Sie neue Nasenpads benötigen, senden wir Ihnen diese gern kostenlos zu. Wenn Sie zusätzliche Informationen und Hilfe benötigen, nehmen Sie bitte Kontakt mit unserem Kundendienst auf. Bitte halten Sie beim Anruf Ihre Sonnenbrille bereit. Kostenlose Rufnummer +49 (0) 800 MAUI JIM oder +49 (0) 531-12175-0.

Wie kann ich Maui Jims mit optischen Gläsern kaufen?

Alle Bestellungen für optische Gläser müssen von einem authorisierten Fachoptiker bearbeitet werden. Bitte nutzen Sie dazu unsere Händlersuche.

Wie kann ich meine Sonnenbrille registrieren?

Sie können Ihre Sonnebrille hier registrieren mauijim.com/product-registration. Mit etwas Glück gewinnen Sie eine kostenlose Sonnenbrille Ihrer Wahl.

Ist der Bruch meiner Sonnenbrille durch die Garantie abgedeckt?

Unsere 2 Jahre Garantie erstreckt sich nicht auf normalen Verschleiß oder Missbrauch. Wir bieten einen kostengünstigen Service in unserer Reparaturabteilung. Besuchen Sie repairsde.mauijim.com für weitere Informationen. Sie können uns auch per E-Mail an repair.de@mauijim.com.

Wie kann ich meine Reparaturkosten ermitteln?

Maui Jim bietet einen Leistungsstarken und kostengünstigen Reparaturservice. Bitte wenden Sie sich mit Detailfragen direkt an uns: 49 (0) 531-12175-0

Wie trete ich mit Maui Jim in Kontakt?

Email

Für allgemeine Fragen und Informationen: sales.de@mauijim.com
Für Produktreparaturen: repair.de@mauijim.com
Für Fragen zu Jobs und Informationen: hr.us@mauijim.com
Für Probleme mit der Website und Technische Unterstützung: webmaster.us@mauijim.com

Per post

Maui Jim Germany GmbH
Erzberg 8
38126 Braunschweig
Germany

TELEFON

49 (0) 800 MAUI JIM
49 (0) 531-12175-0

Kann ich Ersatzteile zur Selbstmontage bestellen?

Wir versenden keine Ersatzteile direkt an Endkunden, um sicher zu stellen, dass nur geschultes Personal Reparaturen ausführt. Bitte wenden Sie sich an repair.de@mauijim.com oder an einen authorisierten Maui Jim Händler Fachhändlersuche.

Wie reinige ich meine Gläser?

Reinigung & Pflegetipps

Wie bei jedem Qualitätsprodukt, hilft Ihnen die Pflege dabei, die Leistungsfähigkeit zu erhalten. Um die optimale Leistung Ihrer Sonnenbrille sicherzustellen, verwenden Sie eine milde Flüssigseife und spülen Sie die Glasoberfläche Ihrer Sonnenbrille mit warmem Wasser ab. Verwenden Sie keine Scheuermittel, Seifen oder Reinigungsmittel, die einen Belag auf den Gläsern hinterlassen könnten. Zur Reinigung der Gläser sollten Sie keine Produkte auf Papierbasis oder Tücher mit Lotionen, Lanolin, Silikon oder anderen Reinigungsmitteln verwenden. Diese hinterlassen einen Schmierfilm auf dem Glas und können eventuell die Beschichtungen zerstören.

KRATZER

Die mehrfache Beschichtung der Gläser macht diese beständig gegen leichte Kratzer. Starke, durch unsachgemäße Nutzung hervorgerufene Kratzer können die Beschichtungen jedoch durchbrechen und sichtbare Spuren hinterlassen. Entfernen Sie Schmutz und andere Teilchen immer auf eine geeignete, schonende Art und Weise und bewahren Sie die Sonnenbrille in dem dazugehörigen Etui auf, wenn diese nicht getragen wird. Das kann die Lebensdauer Ihrer Gläser verlängern.

Chemikalien

Vermeiden Sie den Konatkt zu Chemikalien - auch zu denen im Haushalt gebräuchlichen - besonders: Aceton, Ammoniak, Alkohol, Haarsprays, Chlor oder Klebstoffe.

Hartes Wasser

Hartes Wasser hinterlässt Kalkrückstände auf den Gläsern, die sich in die Oberflächenbeschichtungen "einbrennen" können. Bitte entfernen Sie diese umgehend mit einem weichen, sauberen Tuch.

Salzwasser

Maui Jim Sonnenbrillen sind salzwasserbeständig. Wir empfehlen jedoch, Salzwasserrückstände umgehend zu entfernen, um Korrosion und Beschichtungsbeschädigungen langfristig zu verhindern.

Wärme

Übermäßige Hitze kann die Leistungsfähigkeit der Gläser beeinträchtigen und die Fassungen verformen. Vermeiden Sie die Lagerung auf heißen Oberflächen, z.B. Armaturenbretter in praller Sonne.

Kontrolle der Brillenfassung

Wir empfehlen Ihnen, ihren lokalen Sonnenbrillen Einzelhändler in regelmäßigen Abständen zu besuchen. Lassen sie die Schrauben an Schläfen- und Nasenbügel festziehen.

saubere Tücher

Bitte verwenden Sie nur saubere und weiche textile Tücher zur nassen oder trockenen Reinigung der Gläser.

Welche Rücknahmegarantie bietet Maui Jim an?

Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität. Sie können Ihren über die Maui Jim-Website gekauften Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Ihrem Kauf wieder zurückgeben. Alle Rücksendungen müssen im Originaletui bzw. der Originalverpackung und in einem perfekten erneut versiegelbaren Zustand erfolgen, um Anspruch auf eine Gutschrift zu erhalten.