CONDICIONES GENERALES DE COMPRA

1. INTRODUCCIÓN

El presente documento (conjuntamente con los documentos en él mencionados) establece las Condiciones por las que se rige la compra de productos a través de esta página Web (en adelante, las "Condiciones"). 

El vendedor es la empresa MAUI JIM SPAIN, S.L. (en adelante, el Titular), cuyos datos identificativos y de contacto figuran en el Aviso Legal deesta Web.

Usted debe leer atentamente estas Condiciones antes de comprar cualquier producto a través de esta página Web. Al hacer un pedido a través de la misma, usted consiente expresamente estas Condiciones y queda vinculado por ellas, por lo que si no está usted de acuerdo no debe llevar a cabo la compra.

Usted puede descargar en esta página Web una copia de las presentes Condiciones de compra. Le recomendamos que conserve usted una copia de estas Condiciones en su propio ordenador por cada compra que realice.

2. REALIZACIÓN DE PEDIDOS A TRAVÉS DE ESTA PÁGINA WEB

Al realizar pedidos a través de esta página Web usted se compromete a: 

• No realizar ningún pedido falso o fraudulento. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho un pedido de esta índole estaremos legitimados para anularlo e informar a las autoridades pertinentes.
• Facilitarnos su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto y de pago de forma veraz y exacta. Asimismo, consiente que podremos hacer uso de dicha información para ponernos en contacto con usted si es necesario, si no nos facilita usted toda la información que necesitamos, no podremos cursar su pedido.
• Al realizar un pedido a través de www.mauijim.com/ES/es_ES y www.mauijim.com usted nos garantiza que está plenamente autorizado para utilizar la correspondiente tarjeta de crédito o débito o cuenta corriente o análoga, en caso de elegir dicha modalidad de pago. Sólo las personas con la capacidad jurídica necesaria para suscribir contratos relativos a la clase de bienes y servicios propuestos en esta página web pueden realizar pedidos en ella.  Dependiendo de la naturaleza del Cliente, los artículos que se ofrecen a través de esta página web están disponibles únicamente:
  • Para venta online a usuarios (B2C). En los casos en los que se proceda a realizar la entrega física de los productos o bienes contratados, las entregas se efectuarán en España (Península y Baleares) y Portugal.
  • Para clientes mayoristas (B2B), en los casos en los que se proceda a realizar la entrega física de los productos o bienes contratados, las entregas se efectuarán en España (Península, Baleares e Islas Canarias), Portugal y Andorra.

  En ningún caso se realizarán entregas de bienes o productos en Ceuta y Melilla.

Así es como funcionan las compras a través de esta página Web:

•  El usuario elige uno o varios de los productos ofrecidos en la tienda on-line y selecciona la casilla de “AÑADIR AL CARRO”.
• Posteriormente se despliega una pestaña en la que aparecen los productos añadidos con la opción de “VER SU CARRITO”.
• Al seleccionar “VER SU CARRITO” se abre otra ventana en la que aparece el total de los productos seleccionados y la opción de incluir números de tarjetas promocionales.
• Para continuar con la compra el usuario deberá seleccionar la casilla de “FINALIZAR EL PEDIDO”.
• Al seleccionar “FINALIZAR EL PEDIDO” se abre otra ventana en la que se da la opción al usuario de logarse o seguir como invitado.
• En el caso de ser un usuario registrado los datos utilizados serán los proporcionados previamente a la hora de registrarse. En el supuesto de seguir como invitado se abrirá una ventana en la que aparece un formulario de en el que el usuario deberá facilitar sus datos personales para la realización de la compra.
• El usuario deberá ir seleccionando las casillas de “CONTINUAR” para aceptar el envío de sus datos y confirmar la compra.
• Para realizar un pedido, el usuario deberá tener disponibilidad de contacto a través de teléfono y correo electrónico y rellenar el formulario correspondiente. No se aceptarán pedidos realizados de forma distinta a la expuesta.

Si aceptamos el pedido, notificaremos al usuario nuestra aceptación emitiendo una Confirmación de Pedido. Le enviaremos su Confirmación de Pedido por correo electrónico en el plazo de 24 horas desde la aceptación del mismo. La Confirmación de Pedido será efectiva desde su envío. Si no podemos aceptar su pedido, intentaremos ponernos en contacto con el usuario por correo electrónico, teléfono o correo postal.

Aunque haremos todos los esfuerzos posibles para suministrarle los productos enumerados en su Confirmación de Pedido, puede haber ocasiones en las que nos sea imposible suministrar tales productos, debido, por ejemplo, a que dichos productos ya no se fabriquen o no estén disponibles o que nos sea imposible conseguir componentes relevantes. En este caso, cancelaremos su pedido en relación con los productos que no podamos suministrar y le devolveremos cualquier suma de dinero que nos hubiera hecho llegar por tales productos.

La devolución de estas sumas de dinero será el límite de nuestra responsabilidad frente al usuario si nos fuera imposible suministrarle los productos solicitados.

Nos reservamos el derecho de retirar cualquier producto de esta página web en cualquier momento y de quitar o modificar cualquier material o contenido de la misma. No seremos responsables frente a usted o frente a cualquier tercero por el hecho de retirar cualquier producto de esta página web, con independencia de si dicho producto ha sido vendido o no, quitar o modificar cualquier material o contenido de la página web.

3. ENTREGA

El Titular se compromete a entregar los productos en perfecto estado en la dirección de entrega que usted señale en el formulario de pedido. Usted puede solicitar la entrega de los artículos, en otro domicilio y a otra persona física diferente a la que suscribe el pedido, siempre y cuando el domicilio de entrega esté situado en territorio español. 

Con el fin de optimizar la entrega, le agradecemos que indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual. Consulte el apartado plazos de entrega para conocer el tiempo estimado de entrega de un pedido.

Para el B2C, en caso de ausencia del destinatario en el momento de la entrega, el transportista intentará ponerse en contacto con el destinatario mediante los datos de contacto facilitados al realizar la compra. De no ser posible el contacto con el usuario, el mensajero nos informa para saber si tenemos algún dato de contacto adicional y/o poder nosotros también contactar con el cliente.

Para nuestros clientes B2B (mayoristas) no hay límite en devoluciones.

Los portes derivados de los envíos de los artículos adquiridos quedarán reflejados en el momento final de la compra y dependerán del destino. Consulte el apartado de gastos de envío para obtener más información. 

A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la “entrega” o que el/los producto/s han sido “entregado/s” en el momento de firmar la recepción de los mismos en la dirección de entrega convenida. 

No se realizarán entregas en Apartados de Correos.

4. PLAZOS DE ENTREGA

El plazo de entrega de cada producto puede depender de múltiples factores como el origen, las existencias disponibles, el calendario de festivos, etc.

Como norma general el plazo de entrega es:

•  En España, de 24/48 horas en la Península y 72/96 horas a Baleares.
• En Canarias, el plazo estimado es de 7 días laborables.
• En Portugal y Andorra, el plazo estimado es de 5 a 7 días laborables.

Todos los plazos empezarán a contar a partir del día siguiente a la realización del pedido, siendo dicho plazo entendidos como días laborables (lunes a viernes no festivos). Dichos plazos son promedios, y por tanto una estimación. Por ello, es posible que varíen por razones logísticas o de fuerza mayor.

5. TRANSMISIÓN DEL RIESGO Y DE LA PROPIEDAD DE LOS PRODUCTOS

Los riesgos de los productos correrán de su cuenta a partir del momento en que le sean entregados.

Usted adquirirá la propiedad de los productos cuando recibamos el pago completo de todas las cantidades debidas en relación con los mismos, incluidos los gastos de envío, o bien en el momento de la entrega si ésta tuviese lugar en un momento posterior.

6. PRECIOS

Los precios de los productos serán los publicados en esta página Web en cada momento. Dichos precios, en el caso de cliente B2C, incluyen el importe total, impuestos y aranceles incluidos. Para los clientes B2B, se estará a las condiciones específicas acordadas con las mayoristas.

El Titular se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los precios de venta que figuran en esta página Web, pero los artículos se facturarán en base a las tarifas en vigor en el momento en el que se registre el pedido bajo reserva de disponibilidad en esa fecha. 

El coste por entrega de pedidos es:

• Para clientes B2C no se facturarán gastos de entrega de los productos.
• Para clientes B2B, dependerá de la cantidad de unidades adquiridas con un mínimo de 3 € de costes de entrega. Estos costes se reflejarán expresamente antes de que se haga el pedido.

7. FORMAS DE PAGO

Al formular el pedido, el cliente B2C puede elegir libremente abonar las compras que realice mediante Tarjeta de Crédito/débito.

En nuestros sitios web y aplicaciones utilizamos la tecnología SSL (capa de puertos seguros) para proteger la seguridad de los datos de su tarjeta bancaria. 

La tecnología SSL cifra la información del pedido para que solamente la Compañía pueda decodificar dicha información. Para tener la certeza de que accede a nuestro servidor seguro antes de enviar la información de su tarjeta bancaria, compruebe si ve en el navegador una llave intacta o un candado cerrado (depende del navegador). En tal caso, el cifrado SSL está activo. Si desea cerciorarse mejor de que se encuentra en un sitio seguro, compruebe la dirección URL del navegador durante el proceso de pedido. Si se ha accedido a un servidor seguro, los primeros caracteres de la dirección cambiarán de «http» a «https». Algunas versiones de los navegadores y algunos cortafuegos no permiten la comunicación a través de servidores seguros, como los que utilizamos para procesar los pedidos en mauijim.es y en nuestros otros sitios web y aplicaciones. Si, por algún motivo, no consigue acceder al servidor seguro, puede hacernos su pedido por teléfono llamando al 900.161.606

Para clientes B2B, la forma de pago se realizará según condiciones acordadas.

Le enviaremos la factura y los productos a la dirección especificada en su Confirmación de Pedido; así como por vía electrónica en el correo electrónico proporcionado. Aunque puede usted solicitar expresamente su envío por correo electrónico en sales.es@mauijim.com. Si después la desea recibir también en papel, puede solicitarlo en la misma dirección de e-mail.

El cargo en su tarjeta se realiza en tiempo real a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente y una vez se haya comprobado que los datos comunicados son correctos. 

Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero, si dicha entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar ningún contrato con usted. 

El Titular se reserva el derecho de verificar los datos personales suministrados por el cliente y adoptar las medidas que estime oportunas (incluida la cancelación del pedido) para garantizar el cumplimiento de las presentes Condiciones.

8. CANCELACIONES

El cliente podrá solicitar la cancelación de cualquier pedido siempre que no se haya enviado el correo de Confirmación de Compra, en cuyo caso se tratará como una devolución. Si el pedido ya ha sido enviado, la solicitud de cancelación será considerada como un desistimiento y deberá ajustarse a lo establecido en el apartado siguiente. 

La empresa acepta la cancelación de órdenes a través del servicio de atención al cliente, bien por correo electrónico enviado su solicitud a sales.es@mauijim.com o llamando al 900 161 606.

9. DERECHO DE DESISTIMIENTO

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Nuestros datos de contacto son los siguientes:

Maui Jim Spain, S.L. C/ Sepúlveda, 7 A, 28108 Alcobendas (Madrid) España

Para ejercer su derecho de desistimiento podrá utilizar el modelo de FORMULARIO DE DESISTIMIENTO que es accesible y cuyo texto se reproduce a continuación, aunque su uso no es obligatorio:

“Le informamos de que tiene usted asimismo la opción de cumplimentar y enviar electrónicamente el modelo de formulario de desistimiento o cualquier otra declaración inequívoca a través de nuestro sitio web. Si recurre a esa opción, le comunicaremos sin demora por correo electrónico la recepción de dicho desistimiento.

(Sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

A la atención de Maui Jim Spain, S.L., con domicilio en C/ Sepúlveda, 7 A, 28108 Alcobendas (Madrid) España, teléfonos de Consulta general 900 161 606 y 916 289 420, e-mail sales.es@mauijim.com.

Por la presente, le comunico que desisto de mi contrato de compra del siguiente bien: _________________, pedido el/recibido el día ___________

Nombre del consumidor y usuario: ____________________

Domicilio del consumidor y usuario ____________________________

Firma del consumidor y usuario (solo si el presente formulario se presenta en papel):

Fecha: ______________________________”

 

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento:

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, (con la excepción de los gastos de devolución de los bienes, que serán asumidos por el cliente) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato.

Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

10. DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS DEFECTUOSOS

Sin perjuicio de su derecho de desistimiento, conforme a lo previsto en el apartado anterior, en los casos en que usted considere que en el momento de la entrega el producto no se ajusta a lo estipulado en el contrato, deberá ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata a través del correo electrónico sales.es@mauijim.com o llamándonos al 900 161 606 o 916 289 420, facilitando los datos del producto así como del daño que sufre. En algunos casos podremos solicitarle que nos envíe una foto de los desperfectos. 

Una vez recibida y confirmada dicha notificación, el cliente podrá devolver los productos comprados en la página web de Maui Jim y obtener la devolución del importe pagado, dentro de los 30 días a contar desde el día de realización de la compra.

Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes a Maui Jim Spain, S.L., con domicilio en C/ Sepúlveda, 7 A, 28108 Alcobendas (Madrid) España, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 30 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.

Todas las devoluciones deben estar en la caja y / o embalaje original y en perfectas condiciones de reventa para la devolución del precio pagado al adquirir dichos productos.

Una vez recibida la mercancía a devolver, procederemos a examinar detenidamente el producto devuelto y le comunicaremos por e-mail dentro de un plazo razonable si procede la devolución o sustitución del mismo (en su caso). La devolución o sustitución del artículo se efectuará lo antes posible.

En el caso de que no se pueda sustituir el o los productos, las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos a causa de alguna tara o defecto, cuando realmente exista, le serán reembolsadas íntegramente, incluidos los gastos de entrega incurridos para entregarle el artículo y los costes en que usted hubiera incurrido para devolvérnoslo a nosotros.

En el caso de devoluciones parciales (es decir, aquellas en las que se devuelvan artículos que fueron adquiridos en un pedido junto con otros artículos) únicamente se reembolsará el precio de los artículos devueltos.

La devolución se efectuará en la misma tarjeta de crédito que se utilizó para pagar la compra. 

11. GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS ADQUIRIDOS Y RECLAMACIONES

De conformidad con la normativa aplicable para la defensa de los consumidores y usuarios, el Titular responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega.

En el caso de falta de conformidad, deberá informarnos en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella, enviando un correo electrónico a sales.es@mauijim.com, indicando sus datos, el número de su factura de compra y la anomalía detectada. El incumplimiento de dicho plazo no supondrá la pérdida de la garantía, pero usted será no obstante responsable de los daños o perjuicios ocasionados por el retraso en la comunicación. En el caso de existir un defecto de fabricación, el Titular se hará responsable de los costes de devolución, así como de los gastos relacionados con la mano de obra y los materiales.

El artículo a devolver deberá estar correctamente embalado para su devolución. El embalaje debe encontrarse en perfecto estado y conservar todos sus accesorios e instrucciones de origen para poder ser devuelto.

La garantía perderá su vigencia en caso de defectos o deterioros causados por factores externos, accidentes, desgaste, instalación o mal uso del producto, manipulación indebida o utilización no conforme a las instrucciones del proveedor.

Quedan también excluidos de la garantía los productos modificados o reparados por el cliente o cualquier otra persona no autorizada por el proveedor.

Para cualquier pregunta, reclamación o solicitud de información, puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente bien por correo electrónico en sales.es@mauijim.com o llamándonos al 900 161 606 o 916 289 420.

12. ACONTECIMIENTOS FUERA DE NUESTRO CONTROL

No seremos responsables por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones que asumamos al amparo de un contrato, cuya causa se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable ("causa de fuerza mayor”).

Las causas de fuerza mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control razonable y entre otros, los siguientes:

• Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.
• Conmoción civil, revuelta, invasión, ataque terrorista o amenaza terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra. 
• Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural. 
• Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados. 
• Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones. 
• Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.
• Huelga, fallos o accidentes de transporte marítimo o fluvial, postal o cualquier otro tipo de transporte.

Se entenderá que nuestras obligaciones derivadas de los contratos quedarán suspendidas durante el período en que la causa de fuerza mayor continúe, y dispondremos de una ampliación en el plazo para cumplir dichas obligaciones por un periodo de tiempo igual al que dure la causa de fuerza mayor. Pondremos todos los medios razonables para que finalice la causa de fuerza mayor o para encontrar una solución que nos permita cumplir nuestras obligaciones en virtud del contrato a pesar de la causa de fuerza mayor.

13. NULIDAD PARCIAL

Si alguna de las presentes Condiciones o alguna disposición de un contrato fuesen declaradas nulas y sin efecto por resolución firme por autoridad competente, los restantes términos y condiciones permanecerán en vigor, sin que queden afectados por dicha declaración de nulidad. 

14. LEGISLACION APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE

Las compraventas realizadas a través de esta página Web y las presentes Condiciones de Compra se someten a la legislación española.

En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones contractuales, los Juzgados y Tribunales que, en su caso, conocerán del asunto, serán los que disponga la normativa legal aplicable en materia de jurisdicción competente, en la que se atiende, tratándose de consumidores, al lugar del cumplimiento de la obligación o al del domicilio de la parte compradora.

AVISO DE PROPIEDAD INTELECTUAL

Bienvenido a este sitio web o aplicación (el “Sitio”). Sírvase leer los siguientes términos y condiciones básicas que rigen su uso de nuestro Sitio. Tenga en cuenta que los servicios que le ofrecemos están sujetos a estos términos y que su uso de nuestro Sitio constituye su acuerdo de respetar y quedar obligado por estos términos.

A menos que se indique lo contrario, todos los materiales, incluyendo los textos, ilustraciones, fotografías, diseños, gráficas, logotipos, íconos de botones, imágenes, archivos de audio, software, material escrito y de otro tipo (conjuntamente, los “Contenidos”) son derechos de autor, marcas comerciales, imagen de marca y/u otras propiedades intelectuales de propiedad de, controladas o licenciadas por Maui Jim, Inc. (en adelante “Propiedad intelectual de Maui Jim”). Las leyes de derecho de autor y marcas comerciales estadounidenses e internacionales protegen los contenidos y el sitio en su conjunto. La propiedad intelectual de Maui Jim no se puede usar sin nuestro consentimiento expreso por escrito. Le damos una licencia limitada para acceder y usar este Sitio y no para descargar contenido (excepto caché) o modificarlo, o cualquier parte de este, excepto con el permiso expreso por escrito de Maui Jim, Inc. Esta licencia no incluye la reventa o uso comercial de este Sitio o de sus Contenidos; la obtención y el uso de listados de productos, descripciones o precios; usos derivados de este sitio o de sus Contenidos; descargar o copiar la información de cuentas para el beneficio de otro comerciante; o el uso de minería de datos, robots o herramientas similares de extracción o recopilación de datos. Este Sitio o cualquier parte del mismo no puede ser reproducido, duplicado, copiado, vendido, revendido, visitado o explotado de otro modo con ningún fin comercial sin nuestro consentimiento expreso por escrito. No puede enmarcar ni utilizar técnicas de enmarcado para rodear ninguna propiedad intelectual de Maui Jim ni ninguna otra información registrada (incluyendo imágenes, texto, diagramación o forma de la página) del Sitio sin nuestro consentimiento expreso por escrito. No puede usar ninguna metaetiqueta ni ningún otro “texto oculto” utilizando nuestro nombre, marcas comerciales, marcas de servicio o cualquier otra propiedad intelectual de Maui Jim sin nuestro consentimiento expreso por escrito. Todo uso no autorizado da fin al permiso o licencia otorgada por nosotros.

A menos que se indique lo contrario, todas las marcas comerciales, marcas de servicio y nombres comerciales usados en el presente, son marcas comerciales o registradas de Maui Jim, Inc. en EE. UU. y ciertas jurisdicciones, incluyendo entre otros: MAUI, MAUI JIM, MAUI JIM (ESTILIZADO), MAUI JIM & PARROT DESIGN, MAUI EVOLUTION, MAUIREADERS, MAUIREADERS PLUS, MAUI PURE, MAUI ROSE, MAUIFLEX, MAUIGRADIENT, MYMAUI, POLARIZEDPLUS, POLARIZEDPLUS2, CLEARSHELL, COLOR LIKE YOU’VE NEVER SEEN IT, HCL, REFLECT YOUR BRILLIANCE, TITANIUM ELITE, WELCOME TO COLOR, COLOR.CLARITY.DETAIL, MAUI JIM AUTHENTIC POLARIZEDPLUS2 y el Diseño, THE WORLD’S MOST MEMORABLE GIFT EXPERIENCE y WWW.MAUIJIM.COM. POLAGE es una marca comercial de Austine Studios. GUY HARVEY es una marca comercial de Guy Harvey, Inc. La tecnología de los cristales PolarizedPlus2 está protegida por la patente estadounidense n.º 6 145 984. Los lentes de sol Maui Jim pueden estar cubiertos por una o más de las siguientes patentes u otras patentes que no se mencionan en el presente: Patentes estadounidenses n.° D481059, D481060, D488829, D508514, D539828, D543230, 9 671 622, 7 717 557, 6 145 984, y 8 550 619.