Commencer votre processus de réparation en vous rendant sur notre page de réparation. Complétez le formulaire en fournissant les informations nécessaires pour votre réparation.  Vous pouvez également nous contacter par email au repair.fr@mauijim.com.

Veuillez contacter notre service clientèle pour des informations et une assistance supplémentaires. Veuillez avoir vos lunettes de soleil à portée de main lors de votre appel. Appelez-nous sans frais au 0800 800 349, du lundi au vendredi.

Toutes les commandes de verres de prescription doivent être traitées par un revendeur optique autorisé. Si vous avez besoin de trouver un détaillant rx authentique, s'il vous plaît utiliser le  Localisateur de Détaillant  et limiter la recherche en cochant la 'Voir Seulement des Détaillants optique'.

Notre garantie de 2 ans ne couvre pas l'usure normale ou une utilisation impropre. Nous offrons des options de remplacement des verres compétitifs grâce à notre service de réparation. Rendez-vous sur notre page de réparation pour des informations sur la façon d'envoyer vos lunettes de soleil pour la réparation. Vous pouvez également nous contacter par email au repair.fr@mauijim.com.

Maui Jim propose les meilleures options de service de réparation à nos clients. Les lentilles sont de €74 EUR et sont remplacés par paire. Le coût des montures varie selon les modèles. Afin de vous confirmer les le coût pour la réparation de votre solaire merci de contacter notre service client au numéro vert 0800 800 349 (ou 33 (0) 4 67 17 09 80) et nous serons heureux de vous aider.

CORREO ELECTRÓNICO

Para realizar preguntas generales y obtener información: customerservice1mx@mauijim.com
Para la reparación de productos: repair.mx@mauijim.com
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01 800 00 25642 o 52 (33) 36 126956

Nosotros no enviamos refacciones. Cualquier componente o refacción deberá ser sustituida por nuestros técnicos de reparación capacitados. Si usted necesita enviar sus gafas de sol para reparación, por favor visite repairsmx.mauijim.com. También puede contactar con nosotros a través de correo electrónico en repair.mx@mauijim.com.

CONSEJOS DE LIMPIEZA Y DE CUIDADO

Como con cualquier producto de calidad, el cuidado apropiado mejorará y prolongara la utilidad de sus gafas de sol y protegerá su inversión. Sus gafas de sol están recubiertas en la parte trasera de la lente con un acabado anti-reflejante de revestimiento que es esencial en la eliminación de los reflejos y es uno de los tres elementos que componen nuestro diseño patentado. Para un rendimiento óptimo, enjuague sus gafas de sol diariamente con agua tibia. Secar con un paño limpio, suave y absorbente. No utilice productos basados ​​en papel para limpiar sus lentes. No use limpiadores abrasivos, jabones o detergentes que pueden dejar un depósito en la lente. No utilice tejidos con lociones como lanolina, silicona u otros productos de limpieza abrasivos, estos dejarían una película sobre la lente.

RAYAS

Las múltiples capas que recubren su lente son resistentes a ligeros rayones, sin embargo rasgones violentos pueden atravesar esta protección y causar marcas visibles. La limpieza frecuente de polvo sobre la lente prolongara significativamente la vida de sus lentes, también recomendamos mantener la gafa dentro de su estuche.

PRODUCTOS QUÍMICOS

Ciertos productos químicos del hogar común reaccionarán negativamente con el material del marco y los óxidos metálicos utilizados en los revestimientos de sus lentes. Evitar el contacto con acetona (quitaesmalte), soluciones cáusticas (como vidrio u otros limpiadores a base de amoníaco), aerosoles para el cabello que contienen metileno (que aparece en la etiqueta), cloro (de piscinas o agua sin filtrar) o pegamento.

AGUA DURA

'Agua dura' contiene altos niveles de minerales disueltos, especialmente calcio y magnesio. Se 'suaviza' con la adición de sodio durante el proceso de filtrado. Ejemplos cotidianos incluyen agua de la piscina y el agua no filtrada, como el agua de aspersión. 'Agua dura' puede ser una molestia para los usuarios de gafas de sol, ya que deja manchas blancas en las lentes después del secado. Para evitar manchas, simplemente enjuagar sus gafas de sol con agua de filtro o agua dulce, y seque con un paño limpio.

AGUA SALADA

Todas las gafas de sol de Maui Jim son seguras de agua salada y resistente a la corrosión. Al igual que con el agua 'duros ', le sugerimos que enjuagar cualquier gafas de sol con filtrado (grifo) de agua, y seque con un paño limpio.

CALOR

El calor excesivo puede deteriorar sus lentes o deformar su marco de nylon. Evite la colocación de sus gafas de sol, donde se podría esperar un calor excesivo, por ejemplo, en el tablero o consola de su coche.

AJUSTES

Le recomendamos que visite a su distribuidor local de gafas de sol periódicamente para realizar ajustes en tornillos, varillas y plaquetas.

PAÑOS LIMPIOS

Todas las nuevas gafas de sol compradas en Maui Jim incluyen una bolsa de tela limpia de micro fibra. La tela de micro fibra es la mejor manera de mantener sus gafas de sol limpias y libres de manchas. Le recomendamos que frecuentemente lave su tela de micro fibra para mantenerla libre polvo que podrían dañar sus lentes. Lavar en agua tibia y jabón. No utilizar suavizante ya que esto puede dejar una película en sus lentes.

Su satisfacción es nuestra prioridad. Puede devolver su mercancía comprada a la página web de Maui Jim para el crédito dentro de los 30 días de su compra. Todas las devoluciones deben estar en la caja y / o embalaje original y en perfectas condiciones de reventa para el crédito.